นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่บริการ FanDonate เก็บรวบรวม ใช้ แสดง หรือเก็บรักษาเมื่อคุณสมัคร เข้าสู่ระบบ ตั้งค่าหน้าครีเอเตอร์ ส่งหรือรับโดเนท ซื้อแพ็กเกจ ติดต่อทีมช่วยเหลือ หรือใช้ส่วนอื่นของบริการ

หากต้องการสอบถามหรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อผู้ให้บริการ FanDonate ได้ที่ [email protected]

ข้อมูลบัญชีอาจประกอบด้วยอีเมล เบอร์โทร บทบาท ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบที่เชื่อมไว้ และข้อมูลเซสชัน ส่วนข้อมูลครีเอเตอร์อาจประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ ชื่อแสดง รูปโปรไฟล์ คำแนะนำตัว ธีม และการตั้งค่าหน้าสาธารณะ

เมื่อคุณอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก หรือเชื่อมบัญชีภายนอก FanDonate จะรับและเก็บรหัสผู้ใช้ของผู้ให้บริการ ชื่อ รูปโปรไฟล์ และอีเมลเท่าที่ผู้ให้บริการส่งให้ เพื่อผูกกับบัญชี FanDonate และยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกเก็บเกิน 24 ชั่วโมงตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิก ระบบบันทึกเวลาที่คุณยืนยันว่าอายุ 18 ปีขึ้นไป ฉบับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณยอมรับ พร้อมวิธีสมัครและผู้ให้บริการภายนอกเมื่อใช้ Social Login เพื่อเก็บหลักฐานประกอบการสร้างบัญชี โดยไม่ขอวันเกิดหรือเอกสารยืนยันอายุในขั้นตอนนี้

การยืนยันอีเมลและกู้รหัสผ่านใช้อีเมลบัญชีและลิงก์ที่ใช้ได้ครั้งเดียว ระบบเก็บหลักฐานยืนยันอีเมลและสถานะจัดส่ง ส่งข้อความผ่านบริการอีเมลที่ตั้งค่าไว้ และเก็บข้อความรอส่งในรูปแบบเข้ารหัส ลบข้อความเมื่อส่งสำเร็จ ยกเลิก หรือสิ้นสุดการส่ง และลบประวัติคำขอที่สิ้นสุดแล้วตามระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลรายการโดเนทอาจประกอบด้วยยอดเงิน ชื่อผู้สนับสนุน ข้อความ สถานะ รหัสธุรกรรม เวลา และข้อมูลที่จำเป็นต่อการแสดงโดเนทขึ้นจอ

ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกเหตุการณ์ที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การแก้ปัญหา และการตรวจสอบการใช้งานตามสิทธิ์

FanDonate ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตน จัดการเซสชัน สร้างหน้าโดเนทและ QR ส่งข้อมูลไปยังวิดเจ็ต จัดการแพ็กเกจและ FAN ตอบคำขอช่วยเหลือ และรักษาความปลอดภัยของบริการ

ข้อมูลยังอาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด แก้ไขข้อขัดข้อง และจัดทำประวัติที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน บัญชี หรือหน้าที่ตามกฎหมาย

ครีเอเตอร์ให้ข้อมูลช่องทางรับเงินเพื่อให้ระบบสร้าง PromptPay QR สำหรับหน้าโดเนท หน้าสาธารณะแสดงข้อมูลแบบปิดบางส่วนเมื่อเหมาะสมเพื่อลดการเปิดเผยเลขรับเงินโดยไม่จำเป็น

รูปสลิปและข้อมูลประกอบ เช่น ยอด เวลา เลขอ้างอิง และสถานะ อาจถูกประมวลผลเพื่อจับคู่รายการ ป้องกันการใช้หลักฐานซ้ำ ตรวจคำขอช่วยเหลือ และเก็บประวัติการพิจารณาที่เกี่ยวข้อง

เงินโดเนทของผู้ชมเข้าสู่ช่องทางรับเงินของครีเอเตอร์โดยตรง ส่วนการซื้อแพ็กเกจ FanDonate ใช้ช่องทางชำระเงินของแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งสองประเภทจึงมีวัตถุประสงค์และผู้รับเงินต่างกัน

ข้อมูลที่ครีเอเตอร์เลือกเผยแพร่ เช่น ชื่อแสดง รูปโปรไฟล์ คำแนะนำตัว และหน้ารับโดเนท อาจปรากฏต่อสาธารณะ ข้อมูลจากผู้สนับสนุนอาจแสดงบนไลฟ์ตามการตั้งค่าของครีเอเตอร์

ข้อมูลภายในเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้หรือทีมงานตามบทบาทและเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ความปลอดภัย การช่วยเหลือ หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

• อย่าใส่ข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลของผู้อื่นในชื่อและข้อความโดเนท
• ครีเอเตอร์ควรตรวจการตั้งค่าหน้าสาธารณะก่อนแชร์ลิงก์
• ข้อมูลช่วยเหลือควรมีเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจปัญหา

ระบบใช้มาตรการทางเทคนิคตามหน้าที่ของข้อมูล เช่น เก็บรหัสผ่านด้วย scrypt hash ใช้คุกกี้เซสชันแบบ HttpOnly เก็บคีย์ API และโทเคนสำคัญในรูปแบบ hash และกำหนดอายุให้โทเคนรีเซ็ตรหัสผ่าน

ผู้ใช้มีส่วนช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำ ตรวจเซสชัน เก็บคีย์และ Widget URL เป็นความลับ และแจ้งทีมช่วยเหลือเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ

ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของข้อมูล อายุบัญชี ความปลอดภัย การช่วยเหลือ ประวัติรายการ ข้อกำหนดทางบัญชี และหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับตนได้ตามสิทธิและเงื่อนไขที่ใช้บังคับ บางคำขออาจดำเนินการไม่ได้ทั้งหมดเมื่อจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมบัญชีภายนอกได้จากหน้าความปลอดภัย โดยต้องมีช่องทางเข้าสู่ระบบอื่นที่ยังใช้งานได้ หรือยืนยันรหัสผ่าน FanDonate เพื่อป้องกันการสูญเสียทางเข้าบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้จากหน้าความปลอดภัย ทีมงานจะตรวจยอดเงิน รายการธุรกรรม และงานที่ยังไม่สิ้นสุดก่อนดำเนินการ คุณยกเลิกคำขอได้ก่อนปิดบัญชีสำเร็จ

เมื่อปิดบัญชีสำเร็จ ระบบจะหยุดการเข้าถึงบัญชี ลบข้อมูลการเชื่อมบัญชีภายนอก รวมถึงรหัสผู้ใช้ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของผู้ให้บริการ และล้างข้อมูลติดต่อ ชื่อแสดง รูป และรายละเอียดโปรไฟล์ ระบบจะสงวนชื่อช่องเดิมไว้โดยปิดหน้ารับโดเนท เพื่อป้องกันลิงก์โดเนทเดิมไปถึงบัญชีอื่น ประวัติธุรกรรมและบันทึกที่จำเป็นต่อหน้าที่ทางบัญชี ความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือกฎหมายอาจยังเก็บไว้ตามวัตถุประสงค์นั้น

• ติดต่อจากอีเมลบัญชีและระบุขอบเขตคำขอให้ชัดเจน
• เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน
• อย่าส่งรหัสผ่าน OTP คีย์ API หรือข้อมูลลับมากับคำขอ

นโยบายนี้อาจได้รับการทบทวนเมื่อบริการ วิธีประมวลผล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงด้านบนของเอกสาร

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการดำเนินการ